Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và v123 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "v123") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website v123.one và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của v123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của v123.

v123 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của v123, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. v123 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản v123. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của v123 hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Khi đăng ký tài khoản tại v123, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. v123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho v123 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm. v123 khuyến nghị thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

• Tài khoản v123 là phi chuyển nhượng và chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản.
• Nghiêm cấm cho thuê, bán, hoặc chuyển giao tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• v123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

v123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• v123 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền thưởng.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại v123.
• v123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên v123 được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, v123 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• v123 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng thành viên.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tiếp (live casino) được phát sóng trực tiếp và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đối với cá cược thể thao, v123 áp dụng tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó.

v123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• v123 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng v123:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống v123.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên v123 để gian lận trong các trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng v123 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống v123.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong khu vực chat và bình luận.

v123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

v123 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Thông tin của thành viên không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ v123.
• v123 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thành viên có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt.

v123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. v123 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định với thời gian uptime 99,9%, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

• v123 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do kết nối internet của thành viên bị gián đoạn trong quá trình chơi.
• v123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của v123 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản v123 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

v123 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược.

v123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, v123 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ v123, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website v123.one
• Email: [email protected]
• Telegram: @v123support

Đội ngũ hỗ trợ v123 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 60 giây qua Live Chat và trong vòng 2 giờ qua email.